Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : 04/02/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations et de services proposés par So’Lashes, entreprise spécialisée dans la pose d’extensions de cils et la formation à la pose d’extensions de cils, accessible via son site internet solashes.fr.

L’acceptation des CGV est obligatoire avant toute commande sur le site.

1. Informations sur l’entreprise

So’Lashes
Mme Rabhaoui Sophia
36 bis rue de Soissons 60200 Compiegne
98123057600010
sophiarbh@hotmail.fr
0777704510

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :

De la réservation de formations avec paiement d’un acompte.
De l’achat de cartes cadeaux.
Ces services sont exclusivement destinés à des clients situés en France.

3. Services proposés
3.1 Pose d’extensions de cils

Ce service est réalisé en présentiel dans les locaux de So’Lashes. La réservation et le paiement s’effectuent directement avec l’entreprise et ne sont pas disponibles en ligne.

3.2 Formations à la pose d’extensions de cils

La réservation d’une formation est soumise au paiement d’un acompte. le paiement de l’acompte peut se faire sur le site Internet via Paypal ou peut être fait directement dans les locaux de la société So’Lashes.

Le solde restant doit être réglé avant la formation ou au maximum le jour de la formation.

Toute formation réservée est nominative et ne peut être cédée à un tiers sans accord préalable de So’Lashes.

3.3 Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont disponibles à l’achat en ligne. Dans ce cas le paiement se fait via paypal sur le site Internet ou peut se faire directement dans les locaux de la société So’Lashes.
Elles sont utilisables sur les prestations et formations proposées par So’Lashes.
La durée de validité est de un an.
Elles ne sont ni échangeables ni remboursables.

4. Tarifs et paiement
4.1 Tarification

Les prix des services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). So’Lashes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue via PayPal sur le site Internet So’Lashes ou dans les locaux de la société So’Lashes.

Pour les formations, le client doit verser un acompte en ligne ou dans les locaux de la société So’Lashes pour réserver ses dates.

Le paiement du solde se fait avant la formation ou au maximum le jour de la formation par les moyens acceptés par So’Lashes.
Pour les cartes cadeaux, le paiement se fait en une seule fois lors de la commande en ligne ou dans les locaux de la société So’Lashes.

5. Rétractation et annulation
5.1 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux :

Prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec accord préalable du client.
Formations programmées à une date fixe, considérées comme une prestation de service d’hébergement ou de loisirs.
En conséquence, toute réservation confirmée est définitive et non remboursable, sauf cas de force majeure.

5.2 Annulation d’une formation par le client

L’acompte versé est non remboursable.
Toute absence non signalée entraîne la perte totale du montant versé.
En cas d’annulation pour motif valable (maladie avec justificatif, force majeure), un report de formation pourra être proposé.

5.3 Annulation par So’Lashes

Si So’Lashes annule une formation ou une prestation pour raison exceptionnelle, le client sera informé et aura le choix entre :

Un report de la prestation à une date ultérieure.
Un remboursement intégral de l’acompte versé.

6. Responsabilités

So’Lashes s’engage à fournir les prestations avec professionnalisme.
Le client doit respecter les consignes et contre-indications précisées avant toute prestation.
So’Lashes ne pourra être tenue responsable des réactions allergiques ou effets secondaires liés aux produits utilisés lors des prestations de pose d’extensions de cils.

7. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec le client. Elles sont traitées conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer son droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données en contactant So’Lashes à sophiarbh@hotmail.fr.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site So’Lashes (textes, images, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut adresser une réclamation écrite à So’Lashes. Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

En acceptant ces CGV, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des conditions.

🔹 Besoin d’informations ? Contactez So’lashes à l’adresse sophiarbh@hotmail.fr ou par téléphone au 0777704510.